Actualizare AtriumApp: confirmare programări prin SMS, statusuri noi în calendar și statistici îmbunătățite

Gestionarea programărilor devine mai simplă și mai clară

Organizarea eficientă a programărilor este esențială în orice soft pentru clinici stomatologice. Atunci când recepția,
medicii și pacienții au acces la informații clare despre statusul unei programări, fluxul de lucru devine mai previzibil,
iar timpul pierdut din cauza neconfirmărilor sau anulărilor scade semnificativ.

Noua actualizare AtriumApp aduce îmbunătățiri importante exact în această zonă. Comunicarea cu pacientul este mai rapidă,
calendarul este mai clar, iar rapoartele oferă o imagine mai corectă asupra situației reale din clinică.

Link de confirmare sau anulare în SMS pentru programări

Una dintre cele mai utile funcționalități introduse este posibilitatea de a adăuga variabila
[LINK-CONFIRMARE] în mesajele SMS trimise cu o zi înainte de programare.
Astfel, pacientul primește un link direct către o pagină dedicată, unde poate gestiona rapid programarea.

Ce poate face pacientul din linkul primit prin SMS

• Confirma programarea cu un singur click
• Anula programarea printr-un flux simplu, cu dialog de confirmare

Această funcționalitate reduce nevoia de apeluri telefonice repetitive și oferă clinicii o metodă modernă de confirmare
a programărilor. În același timp, pacientul are o experiență mai simplă și mai rapidă.

Ce informații apar în pagina de confirmare

Pagina accesată din linkul SMS afișează automat informațiile relevante despre clinică și programare, pentru ca pacientul
să aibă tot contextul necesar înainte să confirme sau să anuleze.

• Logo-ul clinicii
• Adresa clinicii
• Numărul de telefon
• Data programării
• Ora programării
• Doctorul asociat programării
• Număr de telefon pentru reprogramare

În practică, asta înseamnă că pacientul nu doar primește un mesaj de reamintire, ci și un instrument concret prin care
poate răspunde imediat. Pentru clinică, rezultatul este un control mai bun asupra programului zilnic și o reducere a
situațiilor în care locurile rămân neocupate din cauza lipsei de confirmare.

Statusuri programări vizibile direct în calendar

Fiecare programare are acum un status clar, vizibil direct în calendar, într-un soft stomatologic complet care ajută la organizarea eficientă a activității:

• În așteptare – programarea nu are niciun status setat
• Confirmată – pacientul sau personalul a confirmat programarea
• Anulată – programarea a fost anulată de pacient sau de personal
• Neprezentare – pacientul nu s-a prezentat la programare

Schimbarea statusului se face direct din dialogul de editare al programării, printr-un dropdown simplu și rapid.
Acest lucru face ca actualizarea informațiilor să fie ușor de integrat în activitatea de zi cu zi a recepției.

Pentru o clinică stomatologică, aceste statusuri sunt importante nu doar pentru organizare, ci și pentru analiza
performanței: câte programări sunt confirmate, câte sunt anulate și câte se transformă în neprezentări.

Limită de caractere SMS mărită la 220

Pentru a susține noul flux de confirmare prin link și pentru a permite folosirea variabilelor disponibile fără restricții,
limita de caractere pentru SMS-urile de programare a fost mărită de la 140 la
220 de caractere.

Această modificare oferă clinicilor mai multă flexibilitate în redactarea mesajelor. Se poate include mai ușor linkul de
confirmare, împreună cu informațiile esențiale despre programare, fără compromisuri legate de spațiu.

Mesajele devin astfel mai complete, mai clare și mai utile pentru pacient, ceea ce contribuie direct la creșterea ratei
de confirmare a programărilor.

Statistici actualizate pentru o imagine mai corectă asupra programărilor

În pagina de statistici, în tabul dedicat programărilor, au fost aduse îmbunătățiri importante pentru interpretarea
corectă a datelor.

Ce este nou în statistici

• Grafic nou cu toate statusurile programărilor
• Vizibilitate mai bună pentru confirmate, în așteptare, anulate, neprezentări și șterse
• Logică de numărare corectată pentru programările anulate și apoi șterse

Un exemplu important este următorul: dacă o programare a fost anulată și ulterior ștearsă, aceasta va fi contabilizată
ca anulată, nu ca ștearsă. Această logică reflectă mai fidel realitatea operațională
a clinicii și ajută la interpretarea corectă a indicatorilor.

Pentru managerii de clinică și pentru recepție, aceste statistici sunt utile în evaluarea gradului de confirmare,
a numărului de anulări și a frecvenței neprezentărilor. Cu alte cuvinte, datele devin mai relevante pentru decizii.

Statusurile programărilor sunt vizibile și în pagina pacientului

Actualizarea nu se oprește la calendar și statistici. În lista de programări a pacientului, fiecare programare afișează
acum statusul curent printr-un chip colorat, ușor de observat.

Astfel, personalul clinicii poate verifica rapid dacă o programare este confirmată, în așteptare, anulată,
marcată ca neprezentare sau ștearsă. Această consistență între calendar, fișa pacientului și statistici contribuie la un
flux de lucru mai clar și la reducerea erorilor de interpretare.

Ghid explicativ în calendar pentru înțelegerea statusurilor

Pentru a face utilizarea noilor statusuri cât mai clară, în dialogul de ajutor din calendar, accesibil prin butonul
?, a fost adăugat un card explicativ.

Acest ghid descrie fiecare status și explică diferența dintre anularea unei programări și ștergerea ei. Este o completare
utilă pentru echipele care vor să folosească AtriumApp mai eficient și să standardizeze modul în care gestionează
programările.

De ce sunt importante aceste funcționalități pentru o clinică stomatologică

Într-o clinică stomatologică, fiecare loc liber apărut neașteptat în program poate însemna timp pierdut și venituri ratate.
De aceea, confirmarea rapidă a programărilor și vizibilitatea clară asupra statusurilor sunt esențiale.

Prin această actualizare, AtriumApp ajută clinicile să:

• comunice mai eficient cu pacienții;
• reducă numărul de programări rămase neconfirmate;
• urmărească mai clar anulările și neprezentările;
• interpreteze mai corect datele din statistici;
• organizeze mai bine activitatea recepției și a medicilor.

Aceste îmbunătățiri fac parte din direcția AtriumApp de a oferi un soft stomatologic modern, orientat spre eficiență,
claritate și automatizare.

Întrebări frecvente despre noua actualizare AtriumApp

Ce este variabila [LINK-CONFIRMARE] în SMS?

Este o variabilă care poate fi introdusă în mesajele SMS trimise pacienților înainte de programare. Ea generează automat
un link prin care pacientul poate confirma sau anula programarea.

Pacientul poate confirma programarea fără să sune la clinică?

Da. Pacientul poate confirma programarea direct din linkul primit în SMS, cu un singur click.

Ce statusuri pot fi setate pentru o programare?

Programările pot avea statusurile: în așteptare, confirmată, anulată și neprezentare.

Unde se schimbă statusul unei programări?

Statusul se schimbă direct din dialogul de editare a programării, printr-un dropdown simplu.

Câte caractere poate avea acum un SMS de programare?

Limita a fost mărită la 220 de caractere, pentru a permite includerea linkului de confirmare și a variabilelor disponibile.

Statistica tratează corect programările anulate și apoi șterse?

Da. Dacă o programare este anulată și apoi ștearsă, ea este contabilizată ca anulată, pentru o interpretare corectă a datelor.