Notificări SMS - Programări Online și Comunicare Automată în Softul de Stomatologie

Modulul de Notificări SMS este parte dintr-un soft stomatologie modern, conceput pentru digitalizare clinică dentară și management eficient stomatologie. Acesta trimite automat mesaje către pacienți pentru confirmări, remindere și completarea documentelor medicale, reducând absențele și simplificând munca de recepție.

Notificările sunt integrate cu calendarul și cu dosar electronic pacient, astfel încât clinicile să poată lucra mai organizat într-un software management clinică stomatologică.

Structura Modulului de Notificări SMS

Modulul este organizat în două secțiuni principale:

• Notificări programări – SMS-uri pentru confirmare și reminder
• Marketing – SMS-uri promoționale pentru campanii și oferte

Notificări SMS pentru Programări

Aceste notificări funcționează automat, pe baza calendarului și a programărilor din aplicație. Sunt ideale pentru clinicile care folosesc programări online stomatologie sau doresc să reducă no-show-ul.

SMS Reminder înainte de programare

• Se trimite cu o zi înainte de programare
• Ora trimiterii este configurabilă
• Scop: reamintirea programării și reducerea absențelor

Exemplu mesaj:

[PATIENT_FIRSTNAME], îți amintim că mâine la [ORA] ai programare la [NUME-CLINICA]. Pentru modificări: [TELEFON-CLINICA].

SMS de confirmare la crearea programării

• Se trimite imediat după salvarea programării
• Scop: confirmarea detaliilor programării pentru pacient
• Ajută la comunicare și reduce neînțelegerile

Exemplu mesaj:

Salut [PATIENT_NAME], programarea la [NUME-CLINICA] este confirmată pentru [DATA] la [ORA]. Pentru reprogramare: [TELEFON-CLINICA].

Mesaje Personalizate cu Variabile Dinamice

Mesajele pot fi personalizate cu variabile care se completează automat cu datele reale ale pacientului și programării.

• [PATIENT_NAME] și [PATIENT_FIRSTNAME]
• [DATA] și [ORA]
• [NUME-CLINICA], [ADRESA-CLINICA], [TELEFON-CLINICA]

La trimitere, sistemul înlocuiește automat variabilele cu informațiile reale, astfel încât mesajul să fie corect și relevant pentru fiecare pacient.

Configurare Simplă: Activare, Text, Oră de Trimitere

Fiecare tip de notificare poate fi configurat independent:

• Activare sau dezactivare rapidă dintr-un switch
• Editarea textului mesajului
• Inserarea variabilelor dinamice
• Setarea orei de trimitere pentru reminder

Sistemul afișează și numărul de caractere al mesajului, pentru a păstra costurile sub control.

SMS cu Link pentru Completarea Documentelor Medicale

Clinica poate trimite pacientului un link securizat pentru completarea documentelor înainte de consultație. Această funcție accelerează recepția și contribuie la digitalizare clinică dentară.

• Acord pacient (consimțământ informat)
• Fișă anamneză
• Consimțământ GDPR

Trimitere prin SMS sau QR Code

• SMS cu link – pacientul primește un link scurt, ușor de accesat
• QR Code – util când pacientul este deja în clinică

După completare, documentele sunt generate automat în format PDF și se salvează direct în dosarul electronic al pacientului.

Link securizat cu expirare

• Link unic pentru fiecare solicitare
• Expirare automată după câteva zile
• Acces fără cont, doar la documentele solicitate

Evidența SMS-urilor Trimise

Clinica are o evidență completă a mesajelor trimise, utilă pentru control și transparență.

• Destinatar: pacient și număr de telefon
• Mesajul trimis
• Status: în așteptare, trimis sau eroare
• Data trimiterii

Se poate căuta rapid după nume, prenume sau număr de telefon.

Bune Practici pentru Mesaje SMS

• Mesaje scurte și clare, cu informațiile esențiale
• Include întotdeauna numele clinicii și numărul de telefon
• Ton prietenos și profesionist
• Verifică previzualizarea înainte de salvare

Avantajele Modulului de Notificări SMS

• Reducerea no-show-urilor și a anulărilor
• Confirmare instantă a programărilor
• Documente completate online, fără hârtii
• Personalizare avansată pentru fiecare clinică
• Automatizare completă după configurare
• Parte integrantă dintr-un sistem de dental management și program gestiune cabinet stomatologic

Conturi Asociate: SMS pentru Minori

Pentru pacienții minori sau conturi asociate, notificările se trimit automat către numărul contului principal (părinte sau tutore), pentru a păstra comunicarea corectă și sigură.