Recall pacienți
Ce înseamnă recall în stomatologie, de ce revin constant pacienții la control și cum automatizezi rechemarea lor cu reamintiri programate și notificări.
Management clinic
Recall-ul este procesul prin care clinica stomatologică recheamă activ pacienții la controale periodice sau la continuarea tratamentelor, la intervale stabilite medical. Un sistem de recall funcțional transformă pacienții ocazionali în pacienți reveniți constant și este una dintre cele mai eficiente surse de programări noi, fără costuri de marketing.
Cum funcționează un sistem de recall
La finalul unui tratament sau al unui control, clinica stabilește intervalul la care pacientul ar trebui să revină: șase luni pentru igienizare, un an pentru control general, sau termene specifice după tratamente complexe. Aproape de scadență, pacientul primește o reamintire prin notificare sau telefon și este invitat să își facă o programare. Fără un sistem organizat, aceste termene se pierd în agendă, iar pacienții revin doar când au o problemă acută.
De ce contează recall-ul pentru clinică
Rechemarea pacienților existenți costă mult mai puțin decât atragerea unora noi și menține gradul de ocupare al medicilor constant. În plus, controalele periodice prind problemele în stadii incipiente, ceea ce înseamnă tratamente mai simple pentru pacient și o relație de încredere pe termen lung cu clinica.
Cum te ajută AtriumApp la recall
Modulul de reamintiri din AtriumApp îți permite să setezi termene de rechemare per pacient și să urmărești lista celor care au scadența apropiată sau depășită, direct din aplicație. Împreună cu notificările prin SMS, cu expediere opțională (86 RON pe lună pentru SMS-uri nelimitate), pacienții primesc reamintiri fără muncă manuală la recepție.
Vezi modulul de reamintiri și recallTermeni asociați
Întrebări frecvente
Intervalul uzual pentru controale și igienizări este de șase luni, dar termenul corect îl stabilește medicul în funcție de starea pacientului: pacienții cu probleme parodontale sau tratamente în derulare pot avea termene de trei luni, iar cazurile stabile pot fi rechemate anual.
Partea repetitivă, da: stabilirea termenelor, listele de pacienți scadenți și trimiterea reamintirilor, cu expediere SMS opțională, pot fi gestionate din aplicație. Decizia medicală asupra intervalului și mesajul personalizat rămân ale echipei.
Pune teoria în practică în clinica ta
AtriumApp acoperă în aplicație majoritatea proceselor din acest glosar: programări, recall, sterilizare, comisioane, rapoarte și documente. Acces complet oferit cadou clinicilor din România.
Creează cont